邮乐农品频道
打造“标准化”农村电商

                                                 
     陆斌 施晓青

     近期,江苏省丹阳市邮政分公司大力推进“标准化”农村电商打造工程,即通过在加盟店推广“邮掌柜”APP,实现店主手机在线下单支付模式,改变了以往平台预存款再由线下订货向线上订货铺开的模式。应该说,此项工作适应移动终端发展的新趋势,符合客户的使用习惯。这是“邮掌柜”系统平台在对标阿里巴巴等主流电商平台的基础上,完善线上下单、支付、结算、配送全流程管理服务,积极探索农村电商运营模式,重塑农村电商发展新体系的过程。下面,结合农村电商标准化打造,笔者谈几点想法。      一是实行全流程管理。平台聚客,客户体验是核心。要通过科技赋能,从信息化层面实现商品推广、动销管理、渠道运营、仓配服务的全流程管理,让掌柜养成在线下单的习惯。掌柜从“邮掌柜”APP界面浏览产品信息,线上下单的产品统一归集到后台仓储,后台人员在“邮仓储”APP上接收订单,配货后生成路单发货单,根据配送区域发送给相应的渠道经理。通过系统引导,科学规划,有效推进“配送+巡店”的一体化管理,缩短配送时限,提高平台竞争力。
     二是培育优质加盟店。依托线上推广活动,增强与加盟店商超的黏合度,将加盟店作为邮政线下引流获客的重要渠道。加大专业联动和资源整合力度,将加盟店作为全业务的发展阵地和邮政网点渠道的补充。最终通过叠加金融、寄递等业务来实现加盟店功能最大化,成为利润增长的又一来源。
     三是进一步强化平台应用。结合地方实际,逐步加快与社会化电商的合作推进,联合当地品牌商,丰富符合当地客户使用习惯的商品体系,推行“合伙人”机制,通过邮乐平台信息化科技赋能提升运营能力,进一步提升规模效应。依托邮乐平台,与知名品牌商开展合作,加大优惠力度,推出高认知、销量高的优势爆品,吸引加盟店商超进货,进一步提升平台运营能力。同时,充分借鉴阿里零售通等电商平台运营经验,开展差异化价格策略,将线上推广与线下地推结合起来,做大规模,提升效益。
     四是加强渠道经理队伍建设。学习社会经销商的运营经验,强化提升内部渠道经理访配能力。采取邮政、邮乐联合体制,推行“大区经理—城市经理—地推团队”管理模式,实现人力、财力资源合作共赢。积极鼓励理财经理、投递员、支局长等在地方群众中有口碑、沟通能力强的人进入渠道经理队伍,明确用人标准和奖励标准,尤其是大幅度提高渠道经理的奖励标准。对经营效益好的渠道经理,尝试外包配送,全面释放渠道经理的营销能力。
     五是进一步提升运营效益。建立全环节的损益模型,在商品推广端、仓储、配送端推行损益核算,根据核算结果找出效益点以及资源配置中的主要问题,提升精细化管理水平,进而扩大市场竞争力和效益水平。同时,对产品的毛利进行严格把控,重点推广高效益产品。