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2022年度全国邮政报刊发行会议强调 强化专业发行体系 打赢大收订攻坚战
中国邮政报记者 邸亚峥2021-09-15 来源:中国邮政报

      9月14日,2022年度全国邮政报刊发行会议在集团总部召开,强调要以党的百年华诞为动力,以高质量发展为主题,牢牢把握邮政报刊发行行业“国家队”的责任与担当,坚持客户为本,强化科技赋能,勇于创新突破,全力打赢2022年度报刊大收订攻坚战,全面完成各项任务目标。集团公司党组书记、董事长刘爱力对会议作出批示,集团公司副总经理康宁出席会议并讲话。
      刘爱力在批示中对近年来邮政报刊专业发展成果特别是今年党史学习教育主题图书发行成绩给予高度肯定,强调要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,以史为鉴、开创未来,进一步强化“人民邮政为人民”的初心使命,打造专业的邮政发行体系,举全网之力坚决打赢年度报刊大收订攻坚战。对2022年度全国邮政报刊发行工作,刘爱力提出四方面要求。
      一是提高政治站位,树立担当意识。报刊发行关系到传递党的声音,厚植党的执政基础,是邮政普遍服务的基础性、标志性业务,是兼具社会效益、经济效益、协同效益的重要业务。邮政在报刊发行市场中是占据稳定优势的行业“国家队”,但市场还有空间。要珍惜领先地位,高度重视报刊业务发展,集中时间、集中人员、集中精力,投入到大收订攻坚中来。各省(区、市)分公司“一把手”要亲自挂帅,各板块专业要主动协同,营业员、投递员、营销员充分发挥各自作用,共同履行好邮政企业的神圣使命和光荣职责。认真组织开展“比学赶超”专项营销活动,以标杆引领,以业绩检验,确保实现年度大收订目标,彰显行业主渠道的价值。
      二是巩固阵地优势,提升竞争能力。机构客户是中国邮政的阵地和优势所在。各级领导要亲自带队,对机构客户开展分层走访,做好综合深度开发,以报刊作为“敲门砖”带动整体业务增长。期刊单价高、效益好,是邮政品牌影响力的体现,市场潜力还有待进一步挖掘,要盘活资源,加大政策支持力度,用市场化的打法唤醒客户的潜在需求,在存量中拓增量,提升市场竞争能力。邮政发行政务图书是国有企业责任担当的具体体现,也是业务转型的新增长点,无论从政治意义、社会效益还是经济效益的角度都必须做好。各省(区、市)分公司要高度重视,发挥邮政渠道覆盖城乡、深入千家万户的优势,主动上门服务基层党组织、服务党员、服务百姓,让客户感受到邮政的便捷服务,特别要做好党史学习教育主题图书发行,不断提升邮政政务图书发行服务水平和影响力。
      三是创新营销方式,深化科技赋能。互联网技术的快速发展正在重构读者的消费习惯,但多场景化线下营销依然是精准感知和触达客户的重要方式。要深挖渠道潜能,稳线下,拓线上,双线发力,持续深化内外部平台合作,以互联网思维强化获客黏客。高度重视数据要素资源,加强数据团队建设,不断提高服务精准化水平,为报刊发行专业可持续发展增添新动能、释放新活力。
      四是确保服务质量,提升品牌形象。服务质量是邮政报刊发行业务的生命线,各级邮政企业要统一思想认识,全面提升客户体验。要以场景为核心,以便捷为导向,优化报刊订阅流程。要优化网路组织,加快传递速度,加强缺报少刊综合治理,全面提升报刊服务质量。要深入开展“中国邮政·文化季”宣传,充分调动邮政和报刊社媒体资源,矩阵化传播邮政报刊发行价值理念,不断提升品牌影响力。
      在2021年度报刊大收订中,各级邮政企业认真贯彻集团公司战略部署,攻坚克难、融合创新,报刊业务规模持续稳步增长。在做好党报党刊发行的同时,报刊发行专业不断扩大政务图书的宣传覆盖面,彰显了中国邮政作为行业“国家队”的责任担当。对报刊业务发展成绩,康宁给予充分肯定。
      在科学研判2022年度报刊大收订面临的形势后,康宁指出,中国邮政作为报刊发行行业“国家队”,要扛起支撑报刊行业可持续发展重任应有的责任担当,全力做好报刊大收订工作,做大报刊发行规模。康宁强调,2022年度报刊大收订要重点抓好五方面工作:一是强化担当,守正创新稳阵地。要认真履行特殊服务职责,全力做好党报党刊发行;坚持“行政+市场”策略,巩固行业报刊市场;坚守中央直属报刊阵地,巩固双方合作成果;强化分类营销,做大做强畅销报刊板块。二是创新突破,深挖增量攻市场。要做大校园市场,深耕军营市场,拓展图书馆市场,融入社区市场,开辟外版期刊市场。三是项目引领,以老带新增客户。要组织开展机构客户大走访、大开发活动;狠抓重点项目,实现批量获客;发挥协同优势,合力挖掘客户增量。四是科技赋能,双线发力拓渠道。要持续巩固线下渠道,加快订阅服务向线上转化,特别是要加强数据分析在报刊收订中的应用。五是抓实抓细,分层落实强保障。要做好组织、宣传、服务、系统保障,举全网之力全面完成各项目标任务。
      会议期间,集团公司邮政业务部就2022年度报刊大收订工作安排进行了部署,安徽、河南、北京、浙江、新疆等省(区、市)邮政分公司就报刊发行业务创新发展作经验交流。