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深圳邮政“电子卷宗+集约送达”服务劳动仲裁
刘静娜 梁芯瑜
2024-06-18来源:中国邮政报

      日前,广东省深圳市邮政分公司通过公开询价方式,承接了深圳市劳动仲裁“2024年电子卷宗随案扫描”服务,根据业务要求,对当事人提交的纸质材料、证据进行电子化处理,并按卷宗目录规范即时上传至仲裁服务平台,形成电子卷宗。这是深圳邮政首次切入扫描电子化服务市场,提供卷宗材料无纸化扫描服务,实现了邮政服务在司法领域档案管理上的新突破,填补了全省劳动仲裁领域辅助事务空白。
      这是深圳市劳动人事争议仲裁院(以下简称“深圳市劳动仲裁”)与深圳邮政于1月23日签署“仲裁智慧送达”合作框架协议后的一项落地举措。在这一框架协议下,深圳邮政与深圳市劳动仲裁达成集约送达服务合作意向并签订项目合同,双方商定共建仲裁智慧送达系统并实现集合多种送达方式的集约送达服务合作:在优化原邮寄送达的基础上,新承接直接送交、留置送达、布告送达、现场公告送达等外出送达服务,实现仲裁送达事务的提质增效。
      深圳邮政通过共建仲裁智慧送达平台,实现与劳动仲裁办案系统的接口贯通及任务创建。邮政集约中心端接收任务后,系统将按照约定的送达方式进行全流程自动化流转,能够智能化实现任务接收、流转、状态判定、反馈、归档等功能,并形成送达日志、回传仲裁端系统,从而便于对任务状态的实时掌握、主动跟进、及时处理和高效送达仲裁卷宗材料。
      据悉,深圳邮政未来将继续坚持目标导向和群众导向,通过数字化手段建设智慧送达平台,力争效率、务求实效,不断优化仲裁智慧送达合作模式,更好服务劳动群体。